Foire aux questions

Nous répondons à vos questions.

 

F.A.Q.

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous guider. Les formations sont intuitives. Elles sont composées de différents chapitres inclus dans un espace simple à utiliser. Il suffit de suivre les indications qui vous seront données. Vous serez immédiatement en mesure de suivre votre première leçon.

Finançable CPF signifie que la formation portant cette mention peut faire l’objet d’un financement via votre Compte Personnel de Formation.

Pour plus d’informations, consultez notre page expliquant le dispositif CPF

Si votre formation se déroule sur votre temps de travail, vous devrez obtenir au préalable l’accord de votre employeur. Toutefois si elle se déroule en dehors de vos heures de travail, vous n’aurez pas besoin de l’accord de votre employeur.
Si vous souhaitez vous former, c’est que vous avez un projet professionnel et dans ce cadre nous devons au préalable échanger avec vous pour établir un plan de formation répondant à vos besoins et contractualiser l’offre de formation professionnelle. C’est pourquoi vous ne pouvez pas vous inscrire ou acheter une formation directement sur le site. Pour plus d’information, consultez la page expliquant le processus d’inscription.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ ou dans les autres pages du site, n’hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur la page de contact.


Nos formations sont composées de plusieurs modules, dont certains sont particulièrement destinés aux débutant-e-s, et donc ne nécessitent aucun pré-requis techniques ni connaissance des sujets abordés pour y assister.Cependant vous avez besoin d’un support informatique pour réalisé la formation( exemple Microsoft Office 2019 pour les formations de bureautiques )

En revanche, par exemple la formation Excel – apprenant “intérmédiaire” nécessite d’avoir réalisé l module qui la précède, pour le coup, Excel – apprenant “Débutant”

Vous pouvez contacter un conseiller pour déterminer les adaptations qui pourraient être requises et mettre en place les modalités d’accueil ou vous mettre en relation avec un référent handicap si nécessaire. Vous pouvez le joindre à contact@addison-yard-school.fr

Pour tout problème technique, n’hésitez pas à nous contacter à mentorat@addison-yard-school.fr . Nous vous contacterons maximum 48h après la demande pour résoudre le problème.

Vous pouvez faire votre formation pendant 6 mois. Après ce délai, vous pouvez faire une demande pour prolonger de 2 mois valable qu’UNE seule fois.

Bien évidemment, vous pouvez suivre les formations depuis un ordinateur MAC, cependant certaines de nos formations (dont la bureautique) ayant été réalisé pour windows ( nous utilisons la suite Office de microsoft), certaines combinaisons de touches sont spécifiques à APPLE, nous vous recommandons de suivre ce lien pour connaître les raccourcis clavier https://support.apple.com/fr-fr/HT201236

Par définition un examen ne peut se passer qu’une seule fois.Cependant afin de permettre de vous ré-évaluer, vous pouvez faire une demande à contact@addison-yard-school.fr pour réinitialiser l’examen afin de pouvoir le refaire une fois. Un maximum de 3x a été établis.